Libro de Reclamaciones — Maison Zadaca

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al registrar tu hoja recibirás su número y podrás imprimirla o guardarla como constancia. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles por el medio que elijas.

Maison Zadaca es el nombre comercial de [Razón social pendiente], con RUC [RUC pendiente] y domicilio en [Domicilio fiscal pendiente].

Tienda: Av. Los Incas 1090, La Victoria, Chiclayo · WhatsApp +51 990 278 017 · Correo [correo pendiente]

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

2. Identificación del bien contratado

ProductoUn perfume, decant u otro artículo. ServicioEnvío, atención, encargo por consolidado.

Descripción *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido (si lo tienes)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio. QuejaMalestar con la atención recibida.

Detalle *

Pedido (qué solución esperas) *

¿Cómo quieres recibir la respuesta?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.